Większość towarów sprzedawanych w naszym Sklepie to towary robione na indywidualne zamówienie i nie ma możliwości ich zwrotu zgodnie z pkt 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W związku z tym poniżej znajdziesz produkty podzielone na dwie kategorie – te które można zwrócić i te, których nie można oraz proces zwrotu towaru w naszym sklepie.
Kategorie produktów, których NIE można zwrócić:
- Meble ogrodowe (linie Arucas, Maladeta, Mauro, Modern, Paella i Teide)
- Balie ogrodowe
- Wanny ogrodowe (Celtic Spa, OKA Wave i HC Spa)
- Pergole i markizy
- Pokrowce
- Poduszki i materace na wymiar
- Tkaniny sprzedawane jako kupon*
*kupon – możliwość zakupienia tkaniny w konkretnej, spersonalizowanej długości bez konieczności kupowania całej rolki np. 25mb
Kategorie produktów, które można zwrócić:
- Paleniska/grille ogrodowe
- Tkaniny sprzedawane jako całe rolki o metrażu 25, 40 lub 50 mb.
Aby dokonać zwrotu towarów, do których przysługuje takie prawo, należy:
- Powiadomić o tym Sprzedającego poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na stronie i odesłanie go na adres mailowy sklep@modu.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
- Odesłać lub dostarczyć osobiście towar na adres poniżej (Konsument ponosi wszystkie koszty związane z dostarczeniem towaru do Sprzedawcy).
- Zwrot środków za zwrócony towar zostanie dokonany nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru na numer konta bankowego podanego w formularzu zwrotu.
Adres do zwrotów:
MODU SP. Z O.O.
ul. Katowicka 202
43-100 Tychy
Formularz zwrotu
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt e-mail na adres sklep@modu.pl bądź telefonicznie pod numerem telefonu +48 534 657 565
